Niemand weet het

Niemand weet het
....en zij die beweren het te weten zijn het onderling niet eens (Multatuli, idee 415)

woensdag 31 augustus 2011

Information Overload , Filter failure en wisdom of the crowds

We verzuchtten allemaal wel eens dat we teveel informatie te verwerken krijgen. "Information overload" is daarvoor de gebezigde term. Al in 2008 gaf Clay Shirky aan dat niet de "information overload" het probleem is maar gebrekkige informatiefilters (http://lifehac.kr/qf4sj0). Een teveel aan informatie hebben we al sinds 1500 toen na de uitvinding van de drukpers het aantal boeken (de hoeveelheid informatie) snel groter werd dan je als mens in een leven zou kunnen lezen. Volgens Shirky werkte er in de begintijd van het informatietijdperk een economisch informatiefilter: doordat uitgeven van boeken duur was, was een uitgever wel genoodzaakt om op kwaliteit te selecteren want anders werden de boeken niet verkocht. Die filters werken niet meer (voldoende) omdat het produceren van informatie steeds goedkoper wordt en in  het internettijdperk zelfs (bijna) gratis is. We moeten op zoek naar andere filters en dat is niet alleen een technisch probleem volgens Shirky maar ook een sociaal probleem.

Nicholas Carr (auteur van o.a. "The Shallows: What the internet is doing to our brain") stelt daar tegenover (http://bit.ly/qUA55T) dat filters eerder het probleem  dan de oplossing vormen. Om dat te onderbouwen maakt hij een onderscheid in "situational overload" en "ambient overload". Dat eerste (zoek de naald in de hooiberg) is niet het grootste probleem. Door de moderne filtertechnieken (incl contentmanagementsystemen en slimme zoekmachines) blijven we daar oplossingen voor vinden. Maar door die zelfde technieken krijgen we te maken met een overdaad aan naalden: we hollen van het ene interessante onderwerp wat ons in de schoot geworpen wordt naar het volgende. Met alle risico's van stress en oppervlakkigheid van dien.

Hoe het ook zij: we moeten verder (een parafrase op een uitsprak van een wijs mens ooit: als iets al sinds 1500 een probleem genoemd wordt, is het geen probleem, maar een feit).
Die filters zijn voor een organisatie als de mijne (Saxion) wel belangrijk: een goede bibliotheek, een goed contentmanagementsysteem (niet alleen documentmanagement en webcontentmanagement, maar ook managment van impliciete kennis waaronder die uit social media).
En die sociale "uitdaging" van Shirky  en hoe om te gaan met de overdaad aan naalden ?....dat moeten vooral in de groep gooien....wisdom of the crowds...toch ?

Personal Knowledge Management

Kennismanagement en Contentmanagement hebben (uiteraard) een relatie met Social Media. Contentmanagement was eerst vooral documentmanagement, later kwam daar ook het beheer van webcontent bij (CMS). Kennismanagement gaat ook over kennis die in hoofden van mensen zit (impliciete kennis). Social media zijn een geschikt middel om die impliciete kennis expliciter te maken.
Is de kennis die middels social media beschikbaar komt te managen ? Moet je dat willen proberen ? En zo ja, hoe dan ?
In een bijdrage op Knowledgeboard geeft Stephen Bynghall zijn visie op Personal Knowledge Management (http://www.knowledgeboard.com/item/3150/23/5/3).
Hij geeft een paar tips:
  • PKM is personal to you
  • A PKM “system” is never going to be perfect
  • Flexibility is important
  • It’s not just about technology
  • Managing relationships is the most important aspect
t.a.v. dat laatste aspect eindigt hij zijn bijdrage met:
"In fact if your PKM activities do not involve anything to do with managing your connections, then it might be worth asking yourself if you are taking the right approach."

Allemaal waar Stephen.....maar hoe doe je dat ?

dinsdag 30 augustus 2011

Cursus 23 dingen

Zoals eerder gezegd was de aanleiding voor dit blog ooit (lang, lang geleden) de cursus "23 dingen: ontdek, speel en leer over Web 2.0". Een van de eerste opdrachten van die cursus was een blog te beginnen.

Het was een cursus opgezet vanuit de bibliotheekwereld (http://www.23dingen.nl/ )  , destijds ook opgepakt door de SAB, de bibiliotheekvoorziening van Saxion. Ik schrijf was (al is de cursus nog steeds aardig om te bekijken), omdat de laatste activiteit op de site alweer dateert van november 2010.
De Surfacademy van SURF (het samenwerkingsverband op ICT gebied van het Hoger Onderwijs in Nederland) heeft haar eigen variant (http://www.21edingen.nl/), die tot op heden nog wel actief gebruikt wordt.

Blogger

Wat is een geschikt platform om te bloggen ? Dit blog ben ik ooit begonnen in Blogger (van Google). Leek me een voor de hand liggende keuze bij de start van de cursus "23 dingen" 
(http://www.23dingen.nl/)  destijds. Over die cursus wat meer in een ander blogbericht.

Er zijn echter tegenwoordig veel (meer ?) mensen die Wordpress adviseren (http://linkd.in/r4hmOy). Ietsje lastiger om mee te beginnen, maar veel meer mogelijkheden en (uiteindelijk) intuïtiever.

Dat is overigens wel een dilemma bij web 2.0 en social media. De applicaties komen af en aan in een moordend tempo en iedereen heeft weer zijn/haar redenen om applicatie a  veeeeeeel beter te vinden dan applicatie b. Als je die hypes steeds zou volgen ben je veel leertijd kwijt (en tijd en frustratie met het migreren van data).

Ik blijf dus (voorlopig ?) bij Blogger. Ook omdat ik denk (hoop) dat de integratie met ander applicaties van Google (Google +, Picassa, .....) z'n vruchten gaat afwerpen.

Definities

Toch maar even een paar definities.

Ik vind de definities die Robin Effing (docent/onderzoeker bij Saxion) hanteert in zijn bijdrage voor de "Third international conference on eParticipation" (30-8-2011) ( http://www.epart-conference.org/program) wel mooi:
Web 2.0: "...a platform whereby content and applications are no longer created and published by individuals, but instead are continuously modified by all users in a participatory and collaborative fashion"
Sociale media: "social media is a group of internet-based applications that build on the ideological and technological foundations of web 2.0, and that allow the creation and exchange of user generated content"

zondag 28 augustus 2011

Twitteren

Ook zo wat.......Twitteren. Ik was er nooit zo kapot van. Afgeschrikt door voorbeelden als "Vanavond spaghetti, zin in!"....Vooral dat "zin in"...brrrrrr.
Wel al een hele tijd een account (ja, toch nieuwsgierig he). Maar met 20 gevolgden, 12 volgers en geen tweets leidde dat maar een armoedig bestaan. In de zomervakantie er het een en ander over gelezen. Ontdekt dat het ook voor werk heel nuttig kan zijn. Leuke, enthousiaste, interessante mensen gaan volgen en zo ook interessante, spannende, hartverwarmende, energiegevende ontdekkingen gedaan.
Nu ruim 200 gevolgden en 50 volgers zonder getweet te hebben....(grappig, er zijn nog meer nieuwsgierige mensen).....maar twitteren zonder tweets kan natuurlijk niet.
Leuk....gaan we doen....Twitteren. Vandaag de eerste tweet.....eerst nog even uitzoeken hoe dat zit met die verkorte url's.......

LinkedIn revisited

Op LinkedIn, ben ik al een tijdje actief. Nou ja,....actief.....Ooit aangemeld. In eerste instantie ingegaan op verzoeken van anderen om te "linken". Spaarzaam zelf uitnodigingen verstuurd. Toen ik in het begin van de zomervakantie m'n links (toen ongeveer 150) eens doorliep, vielen me drie dingen op:
- ik was lang niet met alle mensen met wie ik voor mijn werk veel contact heb, gelinkt; dat is een gemiste kans om verschillende redenen. Allereerst is het prettig, in plaats van visitekaartjes,  recente gegevens van collega's beschikbaar te hebben en op de tweede plaats omdat je social media met elkaar kunt verbinden en zo bijvoorbeeld kunt zien welke van je links een twitter account hebben (dat je dan kunt besluiten te volgen).
- in het algemeen betrof het mensen met wie ik al veel contact heb, "strong links" dus. Maar de kracht van social media is dat je via "weak links" (mensen die ietsje verder af van je staan) juist tot interessante gesprekken, nieuwe ideeën, andere invalshoeken, etc. kunt komen. Sommige weak links kunnen daardoor "(very) " strong links" worden.
 - m'n profiel was zeer gedateerd; een gemiste kans om te laten zien wie je bent en wat je doet (en daar kun je mensen dan naar verwijzen in plaats van visitekaartjes uit te delen, die iedereen toch maar kwijt raakt).
Drie redenen om in de zomervakantie een inhaalslag te plegen. Dat is inmiddels gebeurd. Het heeft geleid tot meer links (stand vandaag 337, and "still counting"), het beter snappen wat je met LinkedIn kan (en wat niet) en een bijgewerkt profiel.